Aviso de privacidad
Recopilamos solo la información personal necesaria para operar nuestro sitio web, responderle y prestar la plataforma de seguridad de aplicaciones IRIS. No vendemos sus datos. Este aviso explica qué recopilamos, por qué, con quién lo compartimos y cómo ejercer sus derechos.
Vigente desde el 1 de julio de 2026
Quiénes somos y qué cubre este aviso
CodeEye Solutions Inc. («CodeEye», «nosotros») es una sociedad canadiense con oficina central en 110 Cumberland Street, Suite 313, Toronto, Ontario, Canadá. Contamos con un equipo de operaciones en El Salvador.
Este aviso se aplica a:
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Visitantes de codeeye.ai y de cualquier página de destino operada por CodeEye
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Personas que envían un formulario en nuestro sitio web o mediante un formulario de LinkedIn Lead Gen
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Contactos comerciales de clientes potenciales, clientes, socios y proveedores
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Usuarios de IRIS cuando CodeEye actúa como proveedor del servicio
No se aplica a la información personal que nuestros clientes cargan en IRIS, como los datos contenidos en los repositorios analizados. Para esos datos, CodeEye actúa como proveedor de servicios conforme al contrato del cliente, y se aplica el aviso de privacidad del propio cliente.
Este es el aviso de privacidad público de CodeEye conforme a nuestra Política de Privacidad interna, que forma parte de nuestro conjunto de controles SOC 2. La política interna está disponible para clientes bajo acuerdo de confidencialidad (NDA), previa solicitud.
Qué información personal recopilamos
Recopilamos la información de contacto comercial que usted nos proporciona y datos técnicos limitados sobre su visita. No recopilamos información personal sensible (salud, cuentas financieras, identificación oficial, datos biométricos) a través de nuestro sitio web ni de nuestros anuncios.
Fuente | Información | Forma de recopilación |
|---|---|---|
Formularios del sitio web (solicitud de demostración, contacto, descarga) | Nombre, correo electrónico laboral, empresa, cargo, teléfono (opcional), mensaje | Usted la escribe |
Formularios de LinkedIn Lead Gen | Nombre, correo electrónico laboral, empresa, cargo, país y cualquier campo que muestre el formulario, completados previamente a partir de su perfil de LinkedIn | LinkedIn nos la transmite cuando usted hace clic en Enviar |
LinkedIn Insight Tag y analítica | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, URL de referencia, atributos de miembros de LinkedIn en forma agregada | Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares |
Relación comercial | Datos de contacto, función, correspondencia, notas de reuniones, contactos contractuales y de facturación | De usted, de su empleador o de fuentes profesionales públicas como LinkedIn |
Cuentas de usuario de IRIS | Nombre, correo electrónico laboral, función, registros de inicio de sesión y de actividad | Creadas por el administrador de IRIS de su organización |
Llamadas de soporte y ventas | Sus preguntas, notas de las llamadas, grabaciones cuando se le informa al inicio | De usted |
No compramos información personal a intermediarios de datos (data brokers).
Por qué lo usamos
Usamos su información solo para los fines indicados a continuación, y solo en la medida en que una persona razonable lo esperaría de una empresa de software B2B.
Finalidad | Ejemplos | Base |
|---|---|---|
Responder a su solicitud | Programar una demostración, enviar una ficha técnica, responder una pregunta | Su solicitud (consentimiento) |
Ventas y marketing | Dar seguimiento a un formulario o a un contacto de LinkedIn, enviar novedades del producto, invitarle a eventos | Consentimiento, o una relación comercial existente conforme a la Ley Antispam de Canadá (CASL) |
Prestar IRIS y los servicios | Crear cuentas, brindar soporte, facturar, proteger la plataforma | Nuestro contrato con su organización |
Mejorar el sitio web y los anuncios | Medir visitas a páginas, la conversión de campañas de LinkedIn, probar contenido | Interés comercial legítimo; cookies de analítica solo con su consentimiento cuando la ley lo exija |
Seguridad y prevención del fraude | Detectar abusos, investigar incidentes, proteger nuestros sistemas | Interés comercial legítimo y obligación legal |
Cumplimiento legal | Impuestos, contabilidad, respuesta a solicitudes legales de las autoridades | Obligación legal |
Correo de marketing. Cada correo de marketing que enviamos incluye un enlace para darse de baja. Darse de baja detiene el marketing, pero no los mensajes transaccionales como facturas o avisos de seguridad.
Sin decisiones automatizadas. No usamos su información personal para tomar, por medios automatizados, decisiones que produzcan efectos jurídicos u otros efectos igualmente significativos para usted.
Cookies, analítica y LinkedIn Insight Tag
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias funcionan sin consentimiento. Las cookies de analítica y de publicidad solo funcionan después de que usted las acepte en el banner de cookies, cuando la ley exige consentimiento.
Categoría | Función | Proveedor |
|---|---|---|
Estrictamente necesarias | Mantienen el sitio en funcionamiento y recuerdan su elección sobre cookies | CodeEye |
Analítica | Cuentan visitas y páginas vistas para que podamos mejorar el sitio | Wix (nuestra plataforma de sitio web) |
Publicidad | Miden si nuestros anuncios de LinkedIn generaron una visita o el envío de un formulario, y nos permiten mostrar anuncios relevantes a quienes visitaron el sitio | LinkedIn Insight Tag |
LinkedIn Insight Tag. Este sitio web usa LinkedIn Insight Tag, un fragmento de código de LinkedIn Corporation (y de LinkedIn Ireland Unlimited Company para miembros del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza). Instala una cookie y recopila la URL, la URL de referencia, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador, y la fecha y hora. LinkedIn no comparte sus datos personales con CodeEye; nos entrega informes agregados sobre la audiencia de nuestro sitio web y el rendimiento de los anuncios. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos con fines publicitarios en la configuración de su cuenta de LinkedIn, y cualquier persona puede excluirse en la página de exclusión (opt-out) de LinkedIn. La política de privacidad de LinkedIn describe cómo LinkedIn trata estos datos.
Formularios de LinkedIn Lead Gen. Cuando usted envía un formulario de LinkedIn Lead Gen desde un anuncio de CodeEye, LinkedIn nos envía los campos de ese formulario. Los usamos solo para responder a la oferta que solicitó y, si usted lo acepta, para marketing de seguimiento. LinkedIn conserva una copia conforme a su propia política de privacidad.
Puede cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies en el pie de página del sitio web, o borrando las cookies de su navegador.
Con quién la compartimos
No vendemos información personal, y no compartimos con terceros los datos de contactos obtenidos a través de LinkedIn para que los usen en su propio marketing.
Compartimos información personal solo con proveedores de servicios que la tratan según nuestras instrucciones, en virtud de contratos escritos con cláusulas de confidencialidad, seguridad y auditoría, y con las autoridades cuando la ley lo exige.
Categoría | Finalidad | Ejemplos |
|---|---|---|
Alojamiento en la nube | Operar IRIS y los sistemas internos; alojar nuestro sitio web | Microsoft Azure (Canada Central); Wix |
Productividad empresarial | Correo electrónico, documentos, calendarios, colaboración | Microsoft 365 |
CRM y marketing | Dar seguimiento a contactos comerciales y enviar correos de marketing | Microsoft Dynamics 365 Customer Insights |
Publicidad y analítica | Medir el rendimiento del sitio web y de los anuncios | LinkedIn, Wix |
Pagos y contabilidad | Facturar y cobrar | Nuestro banco y nuestro software de contabilidad; no usamos un procesador de tarjetas externo |
Asesores profesionales | Asesoría legal, contabilidad, auditoría (incluido nuestro auditor SOC 2) | Bajo secreto profesional |
Operaciones corporativas | Si CodeEye se vende o se fusiona, al comprador bajo confidencialidad | Solo en la medida necesaria para completar la operación |
Mantenemos un inventario de todos los proveedores de servicios que tratan información personal y revisamos sus prácticas de privacidad y seguridad al menos una vez al año. La lista vigente de subencargados del tratamiento de IRIS está disponible para los clientes, previa solicitud.
Dónde se almacena su información
Nuestros sistemas principales funcionan en Microsoft Azure, en la región Canada Central (Toronto). Algunos proveedores de servicios, incluidos LinkedIn y Microsoft, tratan datos en los Estados Unidos y en otros países. Nuestro equipo en El Salvador puede acceder a información personal para prestar servicios de ventas, soporte y operaciones.
Cuando la información personal sale de Canadá, aplicamos salvaguardas contractuales, incluidas Cláusulas Contractuales Tipo o condiciones equivalentes, y documentamos y aprobamos cualquier excepción. La información conservada fuera de Canadá puede estar sujeta al acceso legal por parte de las autoridades de ese país.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que la recopilamos; después la eliminamos o anonimizamos conforme a nuestro Calendario de Conservación de Datos.
Información | Conservación |
|---|---|
Formularios del sitio web y de LinkedIn que no se convierten en clientes | Hasta que usted se dé de baja o nos pida eliminarlos, y no más de 36 meses después de su última interacción con nosotros |
Contactos de marketing | Hasta que usted se dé de baja; después se incluyen en una lista de supresión para respetar su exclusión |
Registros de clientes y contratos | Vigencia del contrato más 7 años, por requisitos fiscales y legales |
Cuentas y registros de actividad de IRIS | Vigencia del contrato más 90 días, o lo que establezca el contrato |
Cookies de analítica y publicidad del sitio web | Hasta 13 meses, o lo que establezca el proveedor |
Solicitudes de privacidad y registros relacionados | Mínimo 3 años |
Cómo la protegemos
CodeEye mantiene un entorno de control SOC 2. La información personal se cifra en tránsito y en reposo; el acceso se limita al personal con una necesidad comercial y está protegido con autenticación multifactor; las redes están segmentadas; y el acceso a la información personal se registra y se revisa. Todo el personal y los contratistas completan capacitación en privacidad y seguridad al incorporarse y cada año.
Si un incidente de seguridad afecta su información personal y genera un riesgo real de daño significativo, le notificaremos a usted y a la autoridad de privacidad correspondiente dentro de los plazos que exige la ley.
Ningún sistema es completamente seguro. Si cree que su información se ha visto comprometida, contáctenos en la dirección que figura a continuación.
Sus derechos
Usted puede solicitarnos que:
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Le informemos qué información personal tenemos sobre usted y cómo la usamos
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Corrijamos información inexacta o incompleta
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Eliminemos su información, salvo que debamos conservarla por ley o por contrato
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Dejemos de usarla o limitemos su uso, incluido el retiro de su consentimiento
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Le entreguemos una copia en un formato portátil
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Dejemos de usarla para marketing; puede oponerse en cualquier momento
Para presentar una solicitud, escriba a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección que figura a continuación. Verificaremos su identidad, responderemos en un plazo de 30 días y le informaremos si necesitamos más tiempo o si no podemos atender la solicitud en su totalidad. No se cobra ninguna tarifa por una solicitud razonable. Registramos cada solicitud y su resultado.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada), ante la Commission d'accès à l'information du Québec si se encuentra en Quebec, o ante la autoridad de protección de datos de su país.
Si su información personal está en IRIS porque su empleador es cliente de CodeEye, comuníquese primero con su empleador. Le brindaremos apoyo para que pueda responderle.
Menores de edad
Nuestro sitio web, anuncios y servicios están dirigidos a empresas y a su personal. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.
Cambios a este aviso
Revisamos este aviso al menos una vez al año y siempre que cambien nuestras prácticas. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de entrada en vigor, y le informaremos directamente si un cambio afecta de forma significativa el uso de la información que ya tenemos sobre usted.
Contacto
Oficial de Privacidad, CodeEye Solutions Inc.
110 Cumberland Street, Suite 313, Toronto, Ontario, Canadá
Correo electrónico: contact@codeeye.ai (asunto: Privacy)